TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Última actualización: 15 de agosto de 2026
Bienvenido(a) a HOME GUIJHER. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, compra y uso de los productos y/o servicios ofrecidos a través de HOME GUIJHER.
Al realizar una compra, registrarse o utilizar nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del proveedor
El presente sitio web y los productos y/o servicios ofrecidos son gestionados por:
Razón social: INVERSIONES H&G y SERVICIOS GENERALES S.A.C
RUC: 20611661976
Nombre comercial: HOME GUIJHER
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp / teléfono: 941267514
Domicilio: Palmeras N°1421 - Chiclayo
2. Descripción de los productos y/o servicios
A través de nuestra plataforma ofrecemos MUEBLES DE MELAMINA .
Las características, condiciones, precios, beneficios, modalidades de entrega y demás información correspondiente a cada producto o servicio serán informadas previamente al cliente antes de realizar la compra.
Las imágenes utilizadas en nuestra página tienen carácter referencial cuando así se indique.
3. Precios y formas de pago
Los precios de nuestros productos y/o servicios serán los indicados en la página de venta al momento de realizar la compra.
El cliente podrá efectuar el pago mediante las modalidades habilitadas en nuestra plataforma, incluyendo las pasarelas de pago disponibles.
El procesamiento de la transacción podrá ser realizado por terceros proveedores especializados en servicios de pago.
Al seleccionar una modalidad de pago, el cliente acepta que determinada información necesaria para procesar la transacción pueda ser compartida con la correspondiente pasarela de pago, de acuerdo con sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
HOME GUIJHER no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando estos son procesados directamente por la pasarela de pago correspondiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La aprobación o rechazo de una transacción puede depender de la entidad financiera, banco emisor o proveedor de servicios de pago correspondiente.
4. Confirmación de compra
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá una confirmación de compra mediante [correo electrónico / WhatsApp / plataforma], utilizando los datos proporcionados durante el proceso de compra.
La confirmación podrá incluir información relacionada con el producto o servicio adquirido, comprobante de pago, instrucciones de acceso y/o información sobre la entrega.
5. Entrega o acceso al producto / servicio
Dependiendo de la naturaleza del producto o servicio adquirido, la entrega podrá realizarse mediante:
Correo electrónico.
WhatsApp.
Enlace de acceso.
Plataforma digital.
Delivery físico.
Otro medio previamente informado al cliente.
Los plazos y condiciones de entrega serán indicados antes o durante el proceso de compra.
En el caso de productos digitales, el cliente será responsable de proporcionar correctamente su correo electrónico y/o información necesaria para recibir sus accesos.
6. Accesos y productos digitales
Cuando el producto adquirido incluya acceso a contenido, cursos, materiales, plataformas o recursos digitales, las credenciales y/o enlaces de acceso serán enviados al medio de contacto registrado por el cliente.
El cliente se compromete a mantener sus credenciales de acceso de manera confidencial y a no compartir, revender, reproducir, distribuir o transferir el acceso a terceros cuando ello esté prohibido por las condiciones específicas del producto.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en nuestra plataforma, incluyendo textos, imágenes, videos, diseños, logotipos, materiales educativos, documentos, metodologías y demás elementos protegibles, pertenece a HOME GUIJHER o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comercialización, modificación o utilización no autorizada de dichos contenidos.
La adquisición de un producto o servicio no implica la transferencia de los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales proporcionados.
8. Política de cambios, cancelaciones y reembolsos
Las condiciones aplicables a cambios, cancelaciones y/o reembolsos serán informadas de acuerdo con la naturaleza del producto o servicio adquirido y la legislación aplicable.
En caso de existir una garantía comercial, esta será comunicada expresamente al cliente indicando sus condiciones, alcance, vigencia y procedimiento para solicitarla.
Para solicitar asistencia relacionada con una compra, el cliente podrá comunicarse mediante:
WhatsApp: 941267514
Correo: [email protected]
9. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.
Asimismo, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de utilizar los productos y/o servicios adquiridos de acuerdo con las condiciones establecidas.
10. Disponibilidad del sitio web
Realizamos esfuerzos razonables para mantener disponible y funcionando correctamente nuestra plataforma. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones ocasionadas por mantenimiento, problemas técnicos, proveedores externos, fallas de internet u otras circunstancias fuera de nuestro control.
11. Atención al cliente
Si el cliente presenta alguna duda, inconveniente o situación relacionada con su compra, podrá comunicarse con nuestro equipo de atención mediante los canales disponibles:
WhatsApp: 941267514
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención: 9:00 AM - 5:00 PM
Nuestro equipo procurará atender las solicitudes dentro de un plazo razonable.
12. Modificaciones de los términos
HOME GUIJHER podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
La versión vigente será aquella publicada en esta página, indicando la fecha de su última actualización.
13. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de la República del Perú.
Cualquier controversia será atendida conforme a la legislación peruana y ante las autoridades competentes que correspondan.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros:
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Correo: [email protected]
WhatsApp: 941267514
Última actualización: 15 DE AGOSTO DE 2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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En [NOMBRE DE LA EMPRESA / MARCA] respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable y conforme a la legislación aplicable.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son los derechos que corresponden al titular de los datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma es:
Razón social: INVERSIONES H&G Y SERVICIOS GENERALES S.A.C
RUC: 20611661976
Nombre comercial: HOME GUIJHER
Correo: [email protected]
Domicilio: PALMERAS N°1421 - CHICLAYO
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestra plataforma, podemos recopilar información como:
Nombres y apellidos.
Documento de identidad, cuando sea necesario.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de entrega, cuando corresponda.
Información relacionada con pedidos y compras.
Información necesaria para emitir comprobantes de pago.
Información relacionada con consultas y solicitudes de atención al cliente.
Cuando el pago se realiza mediante una pasarela de pago, determinados datos relacionados con la transacción podrán ser tratados directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Procesar y gestionar compras.
Coordinar la entrega de productos.
Proporcionar accesos a productos o servicios digitales.
Emitir comprobantes de pago.
Brindar atención y soporte al cliente.
Gestionar solicitudes, consultas, cambios o reclamos.
Confirmar y verificar transacciones.
Prevenir operaciones fraudulentas.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Enviar comunicaciones relacionadas con la compra.
Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista la autorización necesaria.
4. Pasarelas y proveedores de pago
Para procesar los pagos podemos utilizar proveedores externos especializados, tales como PAY PALL
La información necesaria para procesar una transacción puede ser enviada directamente al proveedor correspondiente.
Estas empresas pueden tratar determinada información de acuerdo con sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
Recomendamos al usuario revisar las políticas de privacidad de la pasarela de pago utilizada antes de completar una transacción.
HOME GUIJHER no solicita ni almacena directamente contraseñas bancarias, claves de seguridad ni códigos confidenciales de las tarjetas.
5. Compartición de información
Podemos compartir determinados datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, por ejemplo:
Proveedores de servicios de pago.
Empresas de delivery o transporte.
Proveedores tecnológicos.
Plataformas de correo electrónico o comunicación.
Proveedores necesarios para prestar el servicio contratado.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
No comercializamos los datos personales de nuestros clientes.
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y/o mientras exista una obligación legal que requiera su conservación.
Una vez cumplido dicho periodo, los datos serán eliminados o tratados conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos del titular de los datos personales
El titular de los datos personales puede ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación peruana aplicable, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, según corresponda.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:
Correo: [email protected]
Asunto: Solicitud de derechos de datos personales
La solicitud deberá incluir información suficiente para verificar la identidad del solicitante y atender adecuadamente su pedido.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento de la página y, cuando corresponda, realizar acciones de medición o publicidad.
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10. Comunicaciones comerciales
Cuando corresponda y se cuente con la autorización necesaria, podremos enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y contenido relacionado con nuestros productos y servicios.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.
11. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para contratar.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad con fines comerciales sin las autorizaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
12. Modificaciones de esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales.
La versión vigente será la publicada en esta página junto con su correspondiente fecha de actualización.
13. Contacto
Si tienes alguna consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
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